Gestor de SAT (H/M)

En Expertise Talent seleccionamos un Gestor de proyectos SAT (H/M) para una empresa ubicada en Granollers (Barcelona) especializada en el diseño e instalación de planta industriales para el sector alimentario, entre otros.

Tu principal misión será satisfacer las necesidades de los clientes teniendo en cuenta la atención personalizada, la calidad del servicio y el tiempo de entrega, de acuerdo con los procesos y procedimientos internos, en los términos de calidad y eficiencia establecidos.

Funciones:

• Atender llamadas telefónicas y emails recibidos en relación a incidencias técnicas y mejora de instalaciones.
• Resolución de incidencias técnicas, solicitud de recambios y mejora de instalaciones, de manera directa o bien con la ayuda de otras áreas, dptos o personas necesarias para su resolución.
• Realizar un seguimiento activo de los proyectos del departamento de post-venta, velando el cumplimiento de los plazos de entrega de los proyectos, costes y la calidad del proyecto.
• Realizar seguimiento de los diferentes departamentos de ingeniería para proporcionar toda aquella información que sea necesaria para el correcto desarrollo de sus funciones, así como asegurar el cumplimiento del timing de entrega de planos, esquemas, etc.
• Seguimiento diario de la planificación de recursos, coordinándose con producción para asignar personal a cada proyecto y coordinar con el departamento de PRL para asegurar que la documentación esté validada por el cliente el día antes del inicio de la obra.
• Elaboración de informes técnicos derivados de las intervenciones para reportándolos al Responsable del Departamento.
• Dotar a los operarios de campo de toda la información necesaria para llevar a cabo los proyectos de post-venta.
• Asegurar la compra y la llegada a taller de los materiales necesarios para la realización de los proyectos de post-venta.

Requerimientos:

• Aportar una formación académica CFGS en Mecatrónica o similar.
• Aportar una experiencia previa de al menos 3 años como Técnico de SPV en empresa de instalaciones o maquinaria industrial, preferiblemente del sector alimentación o farmacéutico.
• Aportar un nivel First o Advanced de Inglés.
• Valorable un segundo idioma, Francés o Alemán.
• Hablar Castellano y Catalán correctamente.

Se Ofrece:

• Contratación indefinida.
• Salario: 28 – 32 K brutos anuales, según valía aportada por el candidato.
• Horario de 8.30 a 18.30h de lunes a jueves y los viernes de 8 a 15h.
• Incorporación a empresa de referencia, consolidada y con más de 40 años de experiencia en el sector.
• Integración a un equipo joven, cualificado y flexible.